Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại y77

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, y77 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
y77 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại y77
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách y77 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa kết nối cho đến cách chúng tôi xử lý cookie, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống y77 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và mã giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh.

Kiểm soát thông tin thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của bạn trên máy chủ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh.
Kênh tài khoản Đăng nhập tài khoản y77 trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại bạn nhập khi tạo tài khoản. Nếu bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở lại trang. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ y77 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.